Social

De ce site-ul egospodarul.ro înșală clienții: Comanzi una și primești alta

Egospodarul.ro, deținut de firma Egospodarul Shop Srl, cu sediul pe Bulevardul Basarabia 256G, Sectorul 3, București, CIF 40023577, J40/15070/2018, este un nume tot mai des întâlnit în reclamațiile online legate de comerțul electronic. Clienții acuză site-ul că trimite produse diferite de cele comandate și că livrează obiecte returnate, uzate sau defecte. În ciuda recenziilor negative și a nemulțumirilor exprimate pe diverse platforme, autoritățile par să întârzie în a lua măsuri împotriva acestei firme.

Reclamele înșelătoare și marketingul agresiv

Egospodarul.ro investește considerabil în reclame plătite care apar pe diverse platforme, atrăgând astfel un număr mare de clienți. Publicitatea promite produse de calitate la prețuri atractive, însă realitatea este adesea dezamăgitoare pentru cumpărători. Odată ce clienții plasează comenzi pe site, ei primesc cu totul alte produse decât cele prezentate în imagini.

Produse returnate și defecte

Multe dintre produsele trimise de egospodarul.ro sunt returnate de alți clienți, adesea fiind uzate sau chiar defecte. Ambalarea inadecvată și manipularea neglijentă contribuie la deteriorarea suplimentară a acestor articole. Clienții raportează frecvent că primesc produse zgâriate, incomplete sau care nu funcționează deloc.

Recenzii negative și lipsa reacției autorităților

Internetul este plin de recenzii negative și de relatări ale clienților nemulțumiți care se plâng că au fost înșelați de egospodarul.ro. Aceste recenzii menționează în mod repetat problemele cu produsele primite și lipsa de răspuns adecvat din partea serviciului pentru clienți al firmei. Deși Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a fost sesizată în numeroase rânduri, clienții acuză că instituția nu ia măsuri concrete pentru a închide această firmă sau pentru a-i sancționa practicile înșelătoare.

Ce trebuie să facă clienții afectați

Clienții care se simt înșelați de egospodarul.ro ar trebui să ia următoarele măsuri:

  1. Documentarea cazului: Este esențial să păstreze toate documentele și corespondența legate de achiziție, inclusiv comenzi, facturi și conversații cu serviciul pentru clienți.
  2. Depunerea unei plângeri la ANPC: În mod ideal, o plângere detaliată trebuie depusă la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.
  3. Recenzii și avertizări: Publicarea recenziilor și a avertizărilor pe platforme de consumatori și pe rețelele de socializare poate ajuta la prevenirea altor posibile victime.
  4. Consultarea unui avocat: În cazurile mai grave, consultarea unui avocat specializat în protecția consumatorilor poate fi utilă pentru a explora opțiunile legale disponibile.

Egospodarul.ro și firma din spatele acestuia, Egospodarul Shop Srl, continuă să atragă atenția negativă din partea consumatorilor din cauza practicilor comerciale înșelătoare.

Publicitatea agresivă și necinstită, combinată cu livrarea de produse neconforme sau defecte, subminează încrederea în comerțul electronic. Este imperativ ca autoritățile de reglementare să ia măsuri stricte pentru a proteja consumatorii și pentru a asigura respectarea standardelor de comerț corect.