Distribuţie Energie Electrică România (DEER) anunță că echipele sale continuă, miercuri, intervențiile pentru remedierea avariilor produse în rețeaua de distribuție a energiei electrice. Aceste defecțiuni au apărut ca urmare a fenomenelor meteorologice severe din ultimele ore, caracterizate prin furtuni puternice, vijelii și precipitații abundente, care au afectat numeroase localități din aria sa de operare.
La data de 1 iulie 2026, ora 10:00, situația indică un număr de 65 de localități afectate, cu 531 de posturi de transformare/alimentare nefuncționale. În consecință, 27.283 de utilizatori se află în prezent fără energie electrică, un număr în scădere față de maximul înregistrat la ora 06:00, când erau aproximativ 39.000 de consumatori afectați.
Echipele operative ale companiei sunt mobilizate în toate zonele unde au fost semnalate probleme și lucrează la identificarea, izolarea și remedierea defecțiunilor. Obiectivul principal este reluarea alimentării cu energie electrică în cel mai scurt timp posibil, imediat ce condițiile meteorologice vor permite desfășurarea intervențiilor în deplină siguranță, conform informațiilor transmise de companie.
Pentru a gestiona volumul crescut de solicitări, DEER a suplimentat personalul din cadrul serviciului Call Center, asigurând operativitatea tuturor liniilor telefonice disponibile. Cu toate acestea, numărul excepțional de mare de avarii și de apeluri primite – peste 40.000 în ultimele ore – a condus la suprasolicitarea serviciului și la creșterea timpilor de așteptare. Compania își cere scuze pentru disconfortul creat și asigură utilizatorii că toate sesizările sunt tratate cu maximă prioritate.
În vederea eficientizării comunicării și reducerii timpilor de așteptare la Call Center, Distribuție Energie Electrică România încurajează utilizatorii să folosească și canalele alternative de comunicare. Sesizările transmise prin formularul online pentru deranjamente, aplicația ChatVolt sau pe adresele de e-mail ale sucursalelor sunt monitorizate constant și direcționate rapid către echipele de intervenție și managementul sucursalelor.
De asemenea, mesajele primite prin intermediul canalelor oficiale de social media sunt urmărite în timp real și transmise structurilor responsabile din teren pentru o gestionare promptă. Compania monitorizează permanent evoluția situației și va furniza informații actualizate privind intervențiile și stadiul realimentării consumatorilor afectați.
Fenomenele meteorologice severe au produs efecte în aproximativ 60 de localități din 20 de județe, Capitala fiind una dintre cele mai afectate zone. Potrivit datelor IGSU, până miercuri la ora 08:30, ISU București-Ilfov a înregistrat peste 3.200 de apeluri, dintre care 550 erau încă în așteptare, indicând amploarea impactului furtunilor asupra infrastructurii și serviciilor.
Sursa: digi24.ro
