Înainte să soliciți o compensație, trebuie să știi că pierderea zborului de legătură trebuie să fie cauzată de compania aeriană. De asemenea, trebuie să respecți anumite condiții pentru a fi eligibil pentru compensație, inclusiv să fi ajuns la aeroport la timp și să nu ai provocat întârzierea. Dacă ai îndeplinit aceste condiții și tot ai pierdut zborul, atunci parcurge acest articol și descoperă 3 recomandări care te pot ajuta să obții până la 600 Euro!
1. Colaborează cu o companie care se ocupă cu gestionarea pretențiilor pentru pierderea zborului!
Companiile specializate în gestionarea pretențiilor de zbor au o vastă experiență în domeniul legislației aeronautice și a procedurilor de solicitare a compensațiilor. Ei cunosc în detaliu drepturile pasagerilor și pot elabora o cerere solidă care să-ți maximizeze șansele de succes.
Citește și: Programul magazinelor și băncilor pe 24 ianuarie 2025
Colaborarea cu o astfel de companie aduce numeroase beneficii:
- serviciul „niciun câștig, nicio taxă”. Acesta înseamnă că nu trebuie să plătești nimic dacă compania nu reușește să obțină o despăgubire pentru conexiunea pierdută;
- șansele de a obține o despăgubire sunt mult mai mari;
- procesul de revendicare a despăgubirilor pentru conexiunile pierdute este simplificat și accesibil.
Procesul de revendicare a compensației este simplu și lipsit de stres. Tot ce trebuie să faci este să furnizezi companiei toate documentele de zbor și detalii despre incident. Echipa de profesioniști se ocupă de restul, negociind cu compania aeriană și urmărind obținerea compensației.
Citește și: Trei persoane din comuna Crasna, reținute pentru lovire și tulburarea ordinii publice
2. Păstrează toate documentele de zbor!
Este de o importanță vitală să ai la îndemână biletul de îmbarcare, biletul electronic, confirmarea rezervării și eticheta pentru bagaje. Acestea sunt dovezi esențiale care atestă că ai fost pasager pe respectivul zbor și că ai suferit o întârziere sau o pierdere a zborului de legătură.
Mai departe, un aspect important în procesul de solicitare a compensației este ca toate zborurile să fie înregistrate pe același bilet, cu un singur număr al rezervării. Asta înseamnă că dacă ai achiziționat biletele separat, nu ai dreptul la compensație. În schimb, dacă ai achiziționat un singur bilet care include toate zborurile, ai putea avea dreptul la compensație.
De asemenea, este important să încerci să afli motivul întârzierii zborului tău. Dacă acesta se datorează unei probleme tehnice a aeronavei sau faptului că echipajul a depășit numărul de ore de zbor permise, solicită un document în acest sens. Acest document poate fi folosit ca dovadă în cazul în care decizi să depui o cerere de compensație.
3. Cunoaște-ți toate drepturile de pasager atunci când pierzi zborul de legătură!
Atunci când pierzi zborul de legătură, este esențial să-ți cunoști drepturile tale de pasager. Acestea sunt menite să te protejeze și să îți asigure un nivel de confort și siguranță în astfel de situații neplăcute.
Trebuie să știi că ai dreptul la deservire. Dacă trebuie să aștepți mai mult de două ore la aeroport pentru un zbor alternativ, ai dreptul la anumite beneficii. Acestea includ:
- acces la mâncare și băuturi răcoritoare;
- posibilitatea de a folosi telefonul sau e-mailul pentru a comunica cu persoanele dragi sau pentru a-ți rezolva problemele urgente;
- în cazul în care întârzierea durează mai mult de cinci ore sau se produce pe timp de noapte, ai dreptul la cazare și transport între aeroport și locul de cazare.
Apoi, ai dreptul la compensație. Chiar dacă ai primit rambursarea costului biletului de avion și un zbor alternativ către destinația inițială, tot poți solicita compensație. Suma acestei compensații depinde de distanța zborului și de durata întârzierii.
Pentru a profita la maxim de aceste drepturi, trebuie să fii bine informat și pregătit. Păstrează-ți toate documentele de zbor, cunoaște-ți drepturile și nu ezita să soliciți ajutorul unei companii specializate în gestionarea pretențiilor pentru pierderea zborurilor!
